Fundamentos de ciberseguridad para early stage startups — Fabiola Herrera, 500 Mentor

Construir una compañía de tecnología, requiere altos estándares de ciberseguridad que debes tomar en cuenta para proteger a tus usuarios, empleados y stakeholders. Descubre los fundamentos de ciberseguridad que todo founder debe conocer.

500 LatAm
6 min readApr 11, 2024

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¡Bienvenidos de nuevo! Esta pieza es la continuación de una serie de artículos sobre Datos Personales y Ciberseguridad para founders de startups tecnológicas en etapa temprana.

Si aún no has leído la introducción, puedes empezar aquí.

¿Qué es la ciberseguridad?

La ciberseguridad se refiere a las prácticas y medidas diseñadas para proteger sistemas informáticos, redes y datos contra ataques, daños o accesos no autorizados.

Estos sistemas informáticos pueden variar desde archivos digitales hasta sistemas más sofisticados. Incluyen la protección no solo de datos empresariales, sino de los stakeholders: empleados, inversionistas, socios comerciales, gobierno, reguladoras, usuarios, clientes, proveedores.

¿Por qué es importante la ciberseguridad para las startups?

La ciberseguridad no es solo una preocupación técnica: es una responsabilidad multifacética que abarca la gestión, responsabilidad gerencial, reputacional e implicancias legales.

Los founders de startups deben tomar muy en serio la protección de los activos digitales y asegurarse de cumplir con las regulaciones de privacidad y seguridad independientemente del giro del negocio.

Algunos founders tienen la caprichosa idea de que los rubros con más volúmenes de transacciones son los que merecen tener implementados controles de ciberseguridad como: las fintech, startups de comercio electrónico, plataformas de transporte o mercado en línea.

Sin embargo, todas las compañías tecnológicas deben implementar políticas de ciberseguridad, independientemente del volumen de transacciones, industria o riesgo.

Consideremos una situación específica para entender la importancia de implementar controles de ciberseguridad independientemente del rubro: imagina una plataforma educativa en línea diseñada especialmente para niños en edad escolar.

Esta plataforma recopila información personal como nombres, edades, correo electrónico, ubicaciones, etc, para personalizar la experiencia educativa de cada estudiante.

Sin embargo, sin las medidas adecuadas de ciberseguridad, esta valiosa información queda expuesta a múltiples riesgos. Los niños podrían encontrar contenido inapropiado, interactuar con personas desconocidas que podrían acosarlos cibernéticamente , o incluso experimentar la filtración de sus datos para fines delictivos.

Todo esto representa una amenaza muy seria a la seguridad y bienestar físico y emocional de los estudiantes.

Otro caso importante en el que no se creyó indispensable llevar a cabo controles de ciberseguridad fue el reciente ataque de ransomware (software malicioso) a una startup de entrega de alimentos.

Los hackers cifraron (secuestraron) datos sensibles, incluida la información de clientes y registros de pedidos, exigiendo un rescate en criptomonedas.

La startup suspendió los servicios temporalmente, generando preocupaciones sobre la seguridad de como estaban tratando los datos. Sin embargo; no pudo lidiar con la desconfianza de los clientes y tuvo que cerrar operaciones.

¿Cuáles son las amenazas más comunes?

Los founders deben estar conscientes de las diversas amenazas cibernéticas que enfrentan, que pueden surgir tanto desde el exterior de la organización como desde el interior.

Si bien es cierto que las startups con muchas transacciones invierten recursos en controles de seguridad; la amenaza más abundante y poco protegida, es la llamada ingeniería social (delitos realizados por ciberdelincuentes que utilizan la manipulación psicológica para persuadir a las personas a tener accesos no autorizados , éste tipo de amenaza representa el 80% de los ciberdelitos). A continuación un caso de manipulación cibernética: el Spear phishing o ataque al CEO.

Supongamos que un CEO recibe un correo electrónico aparentemente legítimo de un proveedor solicitando información confidencial de la startup. Sin embargo; este correo es en realidad un intento de phishing, donde un hacker intenta engañar al CEO para que revele datos sensibles.

Si el CEO cae en la trampa, la startup podría sufrir pérdidas financieras, daños a su reputación e incluso violaciones de datos.

Este ejemplo ilustra cómo la ingeniería social puede representar una amenaza grave para la seguridad cibernética de una empresa, destacando la importancia de la concienciación y la capacitación del personal para evitar tales ataques.

Conclusión

Como hemos podido observar, la ciberseguridad se erige como un aspecto crítico que todas las startups deben afrontar desde el mismo inicio de sus operaciones.

Al reconocer la diversidad de amenazas provenientes de distintas aristas, se puede abordar con mayor capacidad y recursos. Sin embargo, es imperativo mantener una vigilancia constante, ya que la ciberdelincuencia no muestra signos de desaceleración, y continúa evolucionando hacia formas más sofisticadas, especialmente con el uso creciente de la inteligencia artificial por parte de los ciberdelincuentes.

Por tanto, es esencial fomentar una cultura de la ciberseguridad fortalecida, que incluya prácticas como la simulación de ataques o CTF (Capture The Flag), la innovación en las estrategias de defensa y la capacitación integral de todo el personal.

Reconocemos que esta tarea puede resultar colosal, pero es indispensable llevarla a cabo para proteger no solo los activos digitales de la empresa, sino también su reputación y la confianza de sus clientes.

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