¿Qué buenas prácticas de protección de datos personales puedes implementar en tu startup? — Tips por Fabiola Herrera, 500 mentor

500 LatAm
7 min readNov 29, 2023

Inauguramos una serie de artículos sobre datos personales y ciberseguridad que publicaremos en nuestros blog. Empezaremos por comprender que la importancia de la protección de datos personales no solo representa una obligación legal y ética, sino también se erige como una estrategia empresarial y un diferenciador clave.

Una reputación de confiabilidad en la gestión de datos, gracias a la aplicación de buenas prácticas en la Protección y tratamiento de datos personales, puede determinar el éxito de una startup.

Datos personales y por qué integrarlos en el modelo de negocio

Los datos personales son información específica y atribuible a una persona (titular de datos personales) que la identifica o la hace identificable. Asimismo; implica la información que va creando la persona en el mundo digital (contenido en redes sociales).

Dependiendo de la industria, estos datos pueden incluir: nombre, dirección, correo electrónico, documentos de identidad, y otros de índole más confidencial como: historias clínicas, origen racial o étnico, orientación sexual, o datos biométricos (la imagen,voz, huella dactilar).

Es importante mencionar que los datos personales, también incluye la protección de datos de personas jurídicas. Empresas en las que los startups tienen algún vínculo contractual.

En el competitivo mundo de las startups, la protección de datos personales no puede ser subestimada. Los founders suelen estar enfocados en el desarrollo del negocio, adquisición de clientes y financiamiento, relegando la gestión de la privacidad de datos o simplemente no incluyéndola en la operación.

No obstante, este enfoque puede ser un grave error a largo plazo. La privacidad de datos no solo es una obligación legal y ética, sino vital para ganar y mantener la confianza de los usuarios, además para evitar contingencias legales como multas por parte de los organismos reguladores o demandas civiles y/o denuncias penales.

Desde las etapas tempranas de tu startup, debes considerar cómo se realiza el tratamiento de los datos personales de los usuarios y mantener términos y condiciones de privacidad actualizados.

Un modelo de negocio robusto debe incluir políticas de privacidad claras y transparentes, asegurando que los usuarios den el consentimiento informado.

Consentimiento de datos personales y eficiencia

Si bien es cierto el tratamiento de los datos personales depende de la geografía, en la mayoría de países de Latinoamérica la legislación sobre datos personales cada vez está más estandarizada, y de acuerdo a la industria en la que tu startup opere, existen buenas prácticas que puedes utilizar para un consentimiento de datos personales eficiente:

  1. Consentimiento Activo: debe de haber una acción clara, como marcar una casilla de verificación o hacer clic en un botón específico del dato personal a tratar para indicar la aceptación. Por lo tanto no es un documento o registro unilateral en el cual se firma por la totalidad de datos personales, sino cada dato debe ser consentido o no.
  2. Claridad y Transparencia: El consentimiento debe ser redactado en un lenguaje claro y comprensible, evitando tecnicismos o términos legales complejos.
  3. Especificidad: Debe ser específico sobre cómo se están usando los datos personales. No debe ser genérico o amplio en términos vagos. Por ejemplo, si tu startup recopila nombres y dirección de correo electrónico para enviar boletines informativos se debe comunicar claramente a los usuarios esta acción.
  4. Información detallada: Implica proporcionar una explicación exhaustiva sobre el procesamiento de datos como por ejemplo: cómo se recopilaron los Datos Personales, con qué propósito, cuánto tiempo se almacenará, como es la protección legal y de TI, cómo se va a destruir, quién es el responsable del tratamiento, quienes son los destinatarios de los datos, la base legal para su tratamiento y cualquier transferencia sobre ellos.
  5. Necesidad: Antes de recopilar datos personales, es importante tener un propósito claro y específico para su uso. No se pueden recopilar datos “por si acaso” o para futuros usos indefinidos.
  6. Comunicar los Derechos ARCO: Informar a los usuarios sobre la manera de ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición con respecto al tratamiento de sus datos personales. Esto significa que las personas deben estar al tanto que pueden acceder a verificar qué datos conserva tu startups, corregirlos si son inexactos o incompletos, cancelarlos si consideran que no se está utilizando de manera adecuada o, en ciertas circunstancias, oponerse al procesamiento de datos.

Construyendo una Cultura de Privacidad y Protección

Para establecer una cultura de protección de datos personales en tu startup, es crucial implementar una serie de medidas desde el inicio. Esto incluye educar al equipo sobre la importancia de la privacidad de datos, designar a un responsable y asegurarse de que la privacidad esté integrada en el diseño de los productos, procesos o servicios.

Además, aplicar el Principio de Privilegio Cero para restringir el acceso a datos solo a personal autorizados, y garantizar que las políticas de privacidad sean claras y transparentes para nuestros usuarios.

Realizar auditorías regulares y mantenerse actualizado con las regulaciones de privacidad también son pasos cruciales en esta cultura de responsabilidad compartida.

Conclusión

En las primeras etapas de desarrollo tu startup debe incorporar la protección de datos personales, no solo por requerimientos legales y éticos, sino también como parte fundamental de la estrategia empresarial, dado que se creará una relación sólida y de confianza con los usuarios.

Cada dato, desde los más comunes hasta los más confidenciales, debe de tratarse con el máximo cuidado y respeto. Integrar políticas de privacidad transparentes, obtener el consentimiento informado de manera específica y consciente, y establecer una cultura de privacidad desde el principio son pilares fundamentales.

Esta precaución no es exclusiva de industrias de alto riesgo, o de un rubro en especial sino una responsabilidad universal de todas las compañías de software. Al demostrar un compromiso auténtico con la privacidad . Proteger los datos personales de tus usuarios es proteger el futuro de tu startup.

Si te gusto esta lectura, ¡síguenos 500 LatAm!

Newsletter
LinkedIn
Instagram
Youtube
Twitter
TikTok

500 Global programs (including accelerator programs), investor education services, strategic partnership consulting services and events are operated by 500 Startups Incubator, L.L.C. (together with its affiliates, “500 Global”) and the funds advised by 500 Startups Management Company, L.L.C. do not participate in any revenue generated by these activities. Such programs and services are provided for educational and informational purposes only and under no circumstances should any content provided as part of any such programs, services or events be construed as investment, legal, tax or accounting advice by 500 Global or any of its affiliates.

The views expressed here are those of the individual 500 Global personnel or other individuals quoted, and are not the views of 500 Global or its affiliates. Certain information contained herein may have been obtained from third-party sources, including from portfolio companies of funds managed by 500 Global. While taken from sources believed to be reliable, 500 Global has not independently verified such information and makes no representations or warranties as to the accuracy of the information in this post or its appropriateness for a given situation. In addition, this content may include third-party advertisements or links; 500 Global has not reviewed such advertisements and does not endorse any advertising content contained therein.

This content is provided for informational purposes only. Any recommendations are generalized, not customized, and may not work in specific situations. This content should not be relied upon as legal, business, investment, tax or accounting advice. You should consult your own advisers as to those matters. References to any securities or digital assets are for illustrative purposes only, and do not constitute an investment recommendation, offer to sell or solicitation to purchase any investment securities, or offer to provide investment advisory services. Furthermore, this content is not directed at nor intended for use by any investors or prospective investors, and may not under any circumstances be relied upon when making a decision to invest in any fund managed by 500 Global. (An offering to invest in an 500 Global fund will be made only by the private placement memorandum, subscription agreement, and other relevant documentation of any such fund and should be read in their entirety.) Any investments or portfolio companies mentioned, referred to, or described are not representative of all investments in vehicles managed by 500 Global, and there can be no assurance that the investments will be profitable or that other investments made in the future will have similar characteristics or results.

Charts and graphs provided herein are for informational purposes solely and should not be relied upon when making any investment decision. Past performance is not indicative of future results. The content speaks only as of the date indicated. Unless otherwise expressly stated, figures are based on internal estimates and have not been independently verified. Any projections, estimates, forecasts, targets, prospects, and/or opinions expressed in these materials are subject to change without notice and may differ or be contrary to opinions expressed by others. All logos and trademarks of third parties referenced herein are the logos and trademarks of their respective owners and any inclusion of such trademarks or logos does not imply or constitute any approval, endorsement or sponsorship of 500 Global by such owners.

Please see Section 2 of our Terms of Use for additional important information.

--

--

500 LatAm

Fondo de Inversión para empresas de tecnología en etapa temprana.